Duisburger Verkehrsgesellschaft: Persönliche "Video-Beratung" an fünf Haltestellen

Die Duisburger Verkehrsgesellschaft (DVG) stellt fünf multifunktionale Kundenterminals im Stadtgebiet auf.

Mit den neuen Automaten können Fahrgäste per Videoübertragung direkt Kontakt zu Service-Mitarbeitern aufnehmen. Die DVG ist eigenen Angaben zufolge bundesweit das erste Verkehrsunternehmen, das seinen Fahrgästen solche Automaten anbietet. Per Touchscreen können Fahrgäste die "Video-Beratung" auf dem Bildschirm starten und mit einem Berater, der sich mit Tickets, Tarifen und Verbindungen auskennt, direkt kommunizieren. Die Automaten stehen täglich von 6 bis 22 Uhr, unabhängig von den Öffnungszeiten des Kundencenters, zur Verfügung. (as/NaNa Ticker)