Top-Befragungswerte für eezy.nrw

Basis des inzwischen landesweit verfügbaren Tarifs war ein Pilotprojekt, das der VRS und die Kölner Verkehrs-Betriebe (KVB) gemeinsam mit Fairtiq durchgeführt hatten. Ende 2021 ist eezy.nrw dann NRW-weit gestartet.

Den Stellenwert des Tarifs belegt neben den steigenden Absatzzahlen auch eine aktuelle Befragung unter mehr als 5100 Nutzerinnen und Nutzern der VRS-eezy.nrw-App. Auffällig aus Sicht des Verbunds: 96 Prozent der Befragten, die bereits Fahrten mit dem Luftlinientarif absolviert haben, würden die Nutzung von eezy.nrw weiterempfehlen. Auch bei der Zufriedenheit der Nutzenden erreicht der Luftlinientarif Spitzenwerte. Die durchschnittlich 55 Jahre alten befragten Fahrgäste bewerten eezy.nrw insgesamt mit einer Wertung von 1,64 auf einer Fünfer-Skala. 90 Prozent der Befragten gaben an, sie seien mit eezy.nrw (sehr) zufrieden.

Als wichtigste Gründe für ihre Entscheidung, eezy.nrw für ihre Fahrten zu nutzen, nannten die Befragten den „Preis (günstiger als der normale Tarif auf meinen Strecken)“ mit 36 Prozent und den „einfachen und bequemen Ticketerwerb über die App (Check-in/Check-out)“ mit 25 Prozent. Für 20 Prozent der Teilnehmenden ist zudem die Leistungsgerechtigkeit entscheidend („Zahle nur für die Strecke, die ich auch fahre“). (mab)