Fahrgäste zufrieden mit neuen U-Bahnzügen

Die Berliner Verkehrsbetriebe (BVG) haben diese Phase genutzt, um die Mitfahrenden nach ihrer Meinung zu den neuen Zügen zu befragen. Im Fokus standen dabei die Gestaltung des Innenraums und die runderneuerte Fahrgastinformation. Rund 1000 Fahrgäste beteiligten sich an der Umfrage. Fast alle Teilnehmenden (97 Prozent) hatten dabei bewusst wahrgenommen, dass sie mit einem neuen Zug unterwegs sind. Vor allem das Raumgefühl durch den neu konzipierten Innenraum fiel den meisten Reisenden positiv auf. 91 Prozent der Befragten empfanden es als „großzügig“. Sehr breite Zustimmung gab es auch bei den Fragen zur Fahrgastinformation. Die Anordnung der Infomonitore (89 Prozent), die Verständlichkeit der Ansagen (87 Prozent), die Lesbarkeit der Informationen (86 Prozent), das Info-Layout auf den Bildschirmen (83 Prozent) trafen ebenfalls auf breite Zustimmung. Auch beim Sicherheitsgefühl nahmen die Befragten den Innenraum der neuen Züge positiv auf. 78 Prozent stimmten der Aussage zu, dass sich durch die freie Sicht zwischen den Wagen ihr persönliches Sicherheitsgefühl verbessere.

Gelobt wurden unter anderem auch das moderne Design und das gute Fahrgefühl. Die Züge werden von den meisten Fahrgästen als komfortabler und deutlich leiser als ihre Vorgänger wahrgenommen. Bisher sind 48 der neuen Wagen auf der U 5 im Einsatz. (mab)